01 如何度過一(yī)個溫暖的冬天

案例一(yī)

      供暖公司将業主牛女士起訴到法院，要求她繳納2014年至2017年的供暖費(fèi)共計10 200元。牛女士不同意繳納供暖費(fèi)，稱未與供暖公司簽訂供暖服務合同，30元/平方米/供暖季的供暖費(fèi)标準過高，要求按照24元/平方米/供暖季的标準收費(fèi)。另外(wài)，涉案房屋對外(wài)出租，因爲冬天供暖溫度不達标、室内太冷，屋裏必須穿棉衣，所以房子沒有人願意租住，到現在一(yī)直閑置，堅持不同意繳納供暖費(fèi)。法院經審理認爲，供暖公司提供了《北(běi)京市供熱運行單位備案登記證》證明爲涉案小(xiǎo)區提供燃氣供暖，雙方存在事實合同關系。牛女士主張溫度不達标，但未能提供第三方測溫記錄等客觀有效的證據，法院不予采信。關于牛女士主張涉案房屋雖無人居住，但未與供暖公司協商(shāng)辦理停暖手續，故判決牛女士全額繳納供暖費(fèi)。

法官提示

集中(zhōng)供暖涉及公共利益，希望網友按時交納供暖費(fèi)

      現在正值供暖季，如果遇到供暖溫度不達标等情況建議用戶首先與供暖單位協調溝通，要求供暖單位上門測溫并查找原因；如果供暖單位怠于溝通和維修，用戶可向各區供暖辦公室反映問題，要求下(xià)戶調查并及時解決；如果溫度仍然不達标，業主可以委托第三方檢測機構，出具室溫測量報告。每個環節大(dà)家都可以通過錄音、書(shū)面材料等方式固定證據，而不是被動參與訴訟。另外(wài)，如果您的房屋長期無人居住，請及時與供暖公司溝通辦理停暖手續，保障您的合法權益。

02 小(xiǎo)心！預付卡好辦難花

案例二

      張某租賃了一(yī)間商(shāng)鋪準備開(kāi)設健身房，房屋尚在裝修，業務員(yuán)就在小(xiǎo)區裏低價招攬會員(yuán)。附近小(xiǎo)區居民看到價格優惠、讓利幅度大(dà)，紛紛辦卡。但是到了約定的開(kāi)業日子，健身房依舊(jiù)沒有動靜，健身器材亦未入場。張某許諾消費(fèi)者下(xià)個月就開(kāi)業，可是到了下(xià)個月，健身房大(dà)門緊閉，大(dà)家紛紛起訴到法院。張某稱其收到的會員(yuán)費(fèi)都用來租場地、發業務員(yuán)工(gōng)資(zī)，由于資(zī)金鏈斷裂，現健身房已無法開(kāi)業。經審理，法院判決雙方解除合同，健身房退還消費(fèi)者會員(yuán)費(fèi)并支付違約金。雖然，消費(fèi)者通過合法渠道保障了自己的權益，但是一(yī)場訴訟下(xià)來，耗費(fèi)了大(dà)量的時間和精力。

法官提示

事後維權不如理性辦卡

      一(yī)是消費(fèi)者在辦理預付卡之前應當盡可能了解商(shāng)家的信息，選擇規模比較大(dà)、證照齊全、市場信譽好、經營狀态佳的企業，不要爲了追求高折扣率或者大(dà)幅度優惠而盲目購買長期大(dà)額預付卡，以免在無力維權時損失更大(dà)；二是繳費(fèi)前，要與商(shāng)家仔細簽訂服務合同或者協議，詳細約定服務項目、期限、次數、質量、價格、違約條款，尤其是優惠内容、終止服務、轉讓限制等條款，不要輕信口頭承諾，謹防預付卡中(zhōng)的“霸王條款”；三是繳納預付款後，妥善保管充值卡、發票等付款憑證，避免商(shāng)家否認消費(fèi)者已付款。如果發生(shēng)糾紛，及時向消協投訴或到法院起訴，保障自身的合法權益。

03 替代性交通費(fèi)，請您合理主張

案例三

      張先生(shēng)在并線時不慎将李先生(shēng)駕駛的大(dà)衆牌帕薩特汽車(chē)右側撞壞，張先生(shēng)及時報警、報險，保險公司定損後賠付了相應的修車(chē)費(fèi)。但李先生(shēng)認爲因爲發生(shēng)交通事故，車(chē)輛維修期間需要租車(chē)出行，爲此，要求張先生(shēng)、保險公司承擔修車(chē)期間的租車(chē)費(fèi)用8000餘元。張先生(shēng)認爲李先生(shēng)主張的交通費(fèi)用過高，不同意支付。保險公司則認爲，替代性交通費(fèi)用屬于間接損失，不屬于保險責任，保險公司免賠。法院審理認爲，替代性交通費(fèi)非直接損失，除非保險合同明确約定保險公司同意承擔該項費(fèi)用，否則不屬于保險責任，相應的損失由侵權人承擔。根據李先生(shēng)提供租車(chē)合同、票據顯示，李先生(shēng)承租的車(chē)輛爲奧迪A6，價格顯著偏高。爲此，法官根據租車(chē)行業标準将替代性交通費(fèi)調整爲3000元。

法官提示

當事人主張替代性交通應當遵循合理性原則

      一(yī)是合理的期間，即限于車(chē)輛維修期間，具體(tǐ)以修車(chē)單位出具的證明爲準，但如果是因爲車(chē)主個人原因導緻怠于取車(chē)，該期間不計算在内；二是合理的替代性交通工(gōng)具，包括公共交通工(gōng)具，例如公交、地鐵、出租車(chē)，也包括租賃同等級車(chē)輛的費(fèi)用，所謂同等級就是租用與維修車(chē)輛相似等級或價位的汽車(chē)；三是合理的事由。考慮到私家車(chē)一(yī)般都是作爲代步工(gōng)具使用，因此根據日常出行需要，以正常情況下(xià)需要支出的出租車(chē)費(fèi)作爲計算依據較爲合适。對于超出合理的出行需求的費(fèi)用，法院不予支持。

04 借款和還錢

這幾個法律常識你需要知(zhī)道

案例四

周女士因做生(shēng)意需周轉資(zī)金，經人介紹向楊某借款50萬元。後雙方因爲借款發生(shēng)糾紛，楊某訴至法院要求周女士償還借款本金50萬元以及利息。周女士稱借款當天楊某要求其立即支付第一(yī)個月的利息2萬元，該款項爲砍頭息，應當予以扣除。另外(wài)，借款後她已按照楊某的電話(huà)指示将借款本息23萬元支付給案外(wài)人李某、張某，并提供轉賬憑證。此外(wài)，雙方約定的實際月利率爲4%，超過法定标準，要求抵扣本金。

楊某不同意周女士的說法，稱沒有要求周女士将借款本息轉給張某、李某，周女士主張已償還本息應當提供證據予以證明。周女士稱楊某都是電話(huà)通知(zhī)還款，無法提交證據，案件一(yī)度陷入焦灼狀态。爲查明案件事實，法官依職權調取楊某、李某、張某的銀行卡交易明細，發現周女士每月将錢轉給李某、張某的當日，李某、張某即将款項轉給楊某。爲此，法院判定周女士陳述已償還部分(fēn)借款本息的情況屬實，并對砍頭息、高息等問題一(yī)并進行了處理，判決周女士償還楊某借款本金36萬餘元以及逾期利息。

法官提示

砍頭息、利率标準以及本息償還舉證責任是借貸案件中(zhōng)常見的争議焦點

第一(yī)，砍頭息。所謂砍頭息是出借人在放(fàng)貸時先從本金中(zhōng)扣除一(yī)部分(fēn)的錢。根據合同法以及民間借貸司法解釋，借款的數額以出借人實際交付的資(zī)金爲準，砍頭息應從本金中(zhōng)扣除。第二，利率标準。根據民間借貸司法解釋的規定，借貸利率規定了“兩點三個區間”，大(dà)家記住兩個數，分(fēn)别是24%和36%。雙方約定年利率沒有超過24%的，法律予以保護；如果雙方約定的年利率超過36%，超過部分(fēn)的利息約定無效。年利率超過24%，但未超過36%的，已經支付的利息，借款人主張返還，法院不予支持，未支付利息的，按照年利率24%計算利息；第三，償還本息的舉證責任問題。根據誰主張誰舉證的原則，借款人主張償還本息應當提供證據予以證明。本案中(zhōng)，周女士因疏忽沒有留存償還本息的證據，導緻被楊某等人鑽了空子，險些多還錢。

除了掌握上述三個法律知(zhī)識點，法官提示網友，借錢一(yī)定要簽訂借條，盡可能指定收、還款賬号，通過銀行轉賬方式交付款項，償還本息，避免發生(shēng)争議時說不清。另外(wài)，也提示大(dà)家雖然法律規定了利率的上限，但是高息誘惑不可信，希望大(dà)家理性借貸、合理投資(zī)。

05 立好遺囑，别讓遺囑适得其反

案例五

母親劉女士去(qù)世後，臧甲兄妹三人因爲母親的遺産分(fēn)配産生(shēng)争議，臧甲訴至法院要求按照法定繼承的原則取得母親名下(xià)房屋出售價款160萬元的1/3。臧乙不同意其兄臧甲的請求，稱母親生(shēng)前留下(xià)9份遺囑，大(dà)部分(fēn)遺囑都寫明将涉案房屋分(fēn)配給臧乙，小(xiǎo)部分(fēn)遺囑寫明分(fēn)給爲臧甲和臧乙。後來劉女士咨詢律師得知(zhī)，房屋雖登記在劉女士名下(xià)，但該房屋性質爲劉女士與臧先生(shēng)的夫妻共同财産。爲了公平起見，劉女士将涉案房屋出售獲得價款320萬元，所獲價款中(zhōng)的一(yī)半160萬元平均分(fēn)配給三名子女，剩餘160萬元自己存了起來。後劉女士在去(qù)世前2個月，留下(xià)最後一(yī)份自書(shū)遺囑，内容爲 “我(wǒ)所有的錢和物(wù)由女兒臧乙繼承。劉XX”。法院審理認爲，在存在多份真實有效遺囑的情況下(xià)，以最後一(yī)份遺囑爲準。臧甲雖主張最後一(yī)份遺囑不是劉女士的真實意願，但未提供證據證明，故判決劉女士的遺産由臧乙繼承所有。

法官提示

立遺囑之前确保遺囑人的行爲能力不存在瑕疵

寫立遺囑請您關注以下(xià)幾個要點：一(yī)是立遺囑時要了解不同遺囑的形式要件，避免因形式不當導緻遺囑無效；二是準确把握和陳述遺産，對遺産房屋的具體(tǐ)坐落位置應以客觀的語言表述，家庭共同财産包括夫妻共同财産應當先析産确權，後繼承；三是要重視行爲能力，實踐中(zhōng)，立遺囑人年齡普遍偏大(dà)，甚至部分(fēn)立遺囑人患有輕微老年癡呆和輕度精神智力障礙。爲此，建議立遺囑之前确保遺囑人的行爲能力不存在瑕疵，避免因立遺囑人行爲能力存在瑕疵，導緻遺囑效力争議的風險。

06 别讓孩子成爲婚姻的犧牲品

案例六

      常女士因與錢先生(shēng)感情不和，訴至法院要求離(lí)婚并主張婚生(shēng)子的撫養權。錢先生(shēng)同意離(lí)婚，但不同意婚生(shēng)子由常女士撫養，要求自行撫養子女。庭審中(zhōng)，雙方就子女的撫養問題發生(shēng)了激烈的争執，各自要求12歲的孩子書(shū)寫多份意見書(shū)，提交法庭，給孩子造成極其不利的影響，孩子一(yī)度出現抑郁傾向。法院經審理認爲，夫妻二人條件相似，但孩子長期與常女士共同生(shēng)活，且經法院單獨聯系孩子，孩子表示願意與母親常女士共同生(shēng)活，故本院判決孩子由母親常女士撫養。

法官提示

别讓孩子成爲婚姻的犧牲品

      雖然這是一(yī)起很普通的離(lí)婚糾紛案件，但卻折射出背後深刻的社會現象。孩子是獨立的個體(tǐ)，不是父母在離(lí)婚時牽制對方的籌碼。希望父母雙方尊重孩子、尊重法律，在處理孩子撫養權、探望權等事宜時以孩子利益最大(dà)化爲原則，在不能給孩子一(yī)個完整的家的時候，請給孩子保留一(yī)份完整的愛。

供稿：北(běi)京通州法院

編輯：鄭紀優 謝偉輝

轉自：京法網事